Steeds meer supermarkten gaan over op de zelfscankassa. Het idee hiervan is natuurlijk dat alles een stuk sneller gaat. Dat je binnen jouw boodschapjes binnen een paar seconden weer in de auto kan laden, maar goed: is dit allemaal wel zo? Is de zelfscankassa niet stiekem gewoon de allerslechtste uitvinding ter wereld?
Laten we eerlijk zijn: het idee leek ons aanvankelijk ook wel wat. Het voelt zo lekker zelfstandig. Met zo een pieper in je hand, je boodschapjes scannen en op eigen houtje afrekenen. Het roept iets nostalgisch op. Je weet wel: vanuit die tijd dat je zelf misschien wel caissière wilde worden. Inmiddels komen we er massaal van terug, want die zelfscanner? De fik mag er in.
Waarom de zelfscankassa verschrikkelijk is
1- Het gaat ‘sneller’
Qua theorie krijgt de zelfscankassa een 10, maar in de praktijk? De zelfscankassa is inderdaad snel, maar dat geldt alleen als je de enige in de rij bent. Het is namelijk niet zo dat er een maximum aantal boodschappen zit verbonden aan je snelscan-bezoekje. Met een beetje pech tref je dus net iemand met een karretje vol, die ter plekke de boodschappen in de tassen gaat staan laden en ook nog eens een steekproef krijgt. Succes daarmee, want je bent zo goede twintig minuten verder en dan alleen om erachter te komen dat de kassabonrol inmiddels ook vervangen moet worden.
2- De steekproef
Dit is zoiets waarbij de nadruk ligt op ‘de klant niet ongemakkelijk laten voelen’, want het is compleet ‘willekeurig’. Toch breekt het angstzweet je uit op het moment dat de dienstdoende waakhond door je tasje heen moet gaan. Dat gezegd hebbende: Ben je wel eens wat vergeten te scannen? Hoe bedoel je; de grond zakt onder mijn voeten vandaan.
3- Wil u daar ook nog zegeltjes bij?
Nog zoiets wat een ‘verkeersinfarct’ veroorzaakt bij de zelfscankassa. De zegeltjes! Er zijn natuurlijk mensen die de plakkertjes, plaatjes en andere guitige uitdelers verzamelen alsof hun lieve leventje er vanaf hangt. Wat alleen zo jammer is? De kassa spuugt deze niet uit. Dus er moet ‘even’ gewacht worden tot er iemand beschikbaar is om de klant in kwestie de zegeltjes te geven.
4- “Ik wil scannen!”
Ga je regelmatig met je kinderen naar de supermarkt? Dan weet je dat die zelfscanners werken als een mot op een insectenlamp. Zelf je boodschapjes scannen zit er niet bij! Dus ben je zeker een half uur bezig met de halve supermarktvoorraad van je scanner te verwijderen. Vooral van de snoepafdeling!
5- Winkeldiefjes bij de zelfscankassa
Helaas speculaas: de zelfscankassa was namelijk ook bedoeld om winkeldieven nog iets minder kans te geven. Toch is het aantal diefstallen verdubbeld sinds de dingetjes in gebruik zijn genomen. Ruim 70 procent van de diefstallen gaat via de zelfscankassa. Topuitvinding! Niet waar?
Wat is jouw ervaring met de zelfscankassa? Deel het in de reacties!
